Chính sách bảo mật tại dk1

1. Giới thiệu

dk1 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "dk1") là đơn vị vận hành trang web dk1.lat — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các sảnh Valorant, Ba Cây, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live dành cho người chơi Việt Nam.

Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng dk1. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập vãng lai và bất kỳ ai tương tác với nội dung của dk1.lat.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dk1:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại;
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Giấy tờ tùy thân trong các trường hợp xác minh danh tính (KYC) bắt buộc.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị;
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, tần suất sử dụng);
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc;
• Nhật ký giao dịch nạp tiền và rút tiền.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được dk1 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và nhanh chóng;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến tiếng Việt 24/7;
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cá nhân hoá trải nghiệm người dùng và đề xuất các ưu đãi phù hợp;
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách;
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn cho đúng những mục đích đã nêu ở trên. Nếu chúng tôi dự định sử dụng dữ liệu cho mục đích khác, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

dk1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với dk1;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có quyết định hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dk1.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của dk1.

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) và truyền tải (in-transit encryption) sử dụng chuẩn AES-256 và TLS 1.3;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập liên tục 24/7;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sau sự cố;
• Đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu có thể được lưu giữ thêm trong thời gian tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

dk1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, ví dụ như duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ giao dịch. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để cá nhân hoá trải nghiệm;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc gian lận.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Quyền của người dùng

Là người chơi tại dk1, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dk1 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.

8. Chính sách về người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của dk1 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng dk1. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xoá theo quy định nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em có thể đã sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

dk1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dk1.lat;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi;
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi đăng nhập.

Phiên bản mới của chính sách sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú khác. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm được những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.